La success story de Volcom

Marque emblématique de l’univers des sports de glisse, Volcom s’engage depuis longtemps en faveur de pratiques responsables au sein de sa chaîne d’approvisionnement. Dès 2006, la marque a mis en place son premier Code de conduite, suivi en 2007 d’audits basés sur le référentiel WRAP, puis, en 2014, de son adhésion en tant que membre affilié de la Fair Labor Association.

Avec l’évolution de la réglementation française, notamment l’introduction de la loi AGEC, Volcom, au sein du groupe ONE TURN, a décidé de renforcer sa démarche en déployant une stratégie structurée de traçabilité produit. L’ambition était double : assurer la conformité réglementaire et répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de transparence.

L’initiative de traçabilité a été officiellement lancée en 2022 pour les marques Volcom et Spyder, avec pour objectif de poser les bases d’une stratégie RSE plus large.

La traçabilité comme première étape vers la RSE

Dès le départ, la traçabilité a été pensée comme un pilier fondateur de la démarche responsable de Volcom. Bien plus qu’un simple exercice de conformité, elle constitue un levier pour mieux comprendre, suivre et sécuriser les données produits à travers l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

ONE TURN est actuellement en train de structurer un département RSE dédié, afin de formaliser une stratégie RSE globale, renforcer la communication autour de ses actions et étendre ses initiatives vers une réduction de l’impact global.

Le projet a été initié par le département Supply Chain et est piloté par Barbara Briquet, en charge de la traçabilité pour toutes les marques du groupe ONE TURN. Son rôle est central pour coordonner les équipes internes, mobiliser les fournisseurs et garantir la cohérence ainsi que la fiabilité des données.

Pourquoi Trace For Good?

Avant de collaborer avec Trace For Good, ONE TURN disposait déjà d’une solution de traçabilité. Toutefois, le groupe a choisi de changer d’outil afin de bénéficier d’une solution plus flexible, évolutive et portée par une forte expertise du secteur textile.

Dans le même temps, Volcom a affiné sa stratégie de traçabilité en se concentrant sur la matière principale de chaque produit, ce qui nécessitait une solution capable de s’adapter à une approche plus ciblée et pragmatique.

Trace For Good s’est démarqué grâce à :

Sa compréhension approfondie de l’industrie textile
Sa capacité à proposer un accompagnement solide des fournisseurs
Une plateforme alignée avec la stratégie de traçabilité et de RSE en constante évolution de Volcom

Les objectifs de
Volcom

Atteindre 100 % de conformité avec la loi AGEC

Intégrer pleinement les fournisseurs au processus de traçabilité

Mobiliser les parties prenantes internes afin de garantir une mise en œuvre fluide et coordonnée

S’appuyer sur des indicateurs mesurables pour suivre les progrès et la performance

Notre collaboration avec Trace For Good s’inscrit dans notre volonté de renforcer la transparence et la traçabilité de notre chaîne de valeur.

Barbara Briquet

Buyer & Product traceability

Les avantages Trace for Good

Une interface intuitive, facilitant la prise en main par les équipes internes comme par les fournisseurs

Automatisation complète de la traçabilité produit pour remplacer le suivi manuel

Un QR code par produit, imprimé sur l’étiquette, pour accéder en un scan aux données de traçabilité certifiées

Un processus de traçabilité centralisé et structuré

Aujourd’hui, Volcom assure la traçabilité de ses produits au niveau modèle / composition, en se concentrant sur les informations essentielles liées à la matière principale et aux étapes clés de fabrication, plutôt que de tracer chaque déclinaison de couleur.

Trace For Good joue un rôle central dans ce dispositif. La plateforme agit comme un véritable hub de données de traçabilité pour ONE TURN, en centralisant et structurant l’ensemble des informations liées aux produits Volcom et Spyder.

Les données collectées sont exploitées pour :

Assurer la conformité réglementaire
Vérifier et sécuriser les informations fournies par les fournisseurs
Analyser la performance des fournisseurs et identifier des axes d’amélioration
Garantir la cohérence des informations partagées avec les consommateurs

Pour renforcer la transparence, les informations de traçabilité sont communiquées en externe via des QR codes apposés sur les produits ainsi que sur le site internet de la marque.

Résultats de la solution

Résultats
de la solution

1425

produits tracés avec Trace For Good

Déploiement d’un QR code produit

offrant aux consommateurs un accès direct aux informations de traçabilité

Visibilité accrue

sur l’ensemble de la chaîne de fabrication

Les facteurs clés de succès

L’implication forte des équipes internes, notamment via la structuration des données dans le PLM

Relations de long terme avec les fournisseurs, facilitant l’engagement

Une approche pragmatique, centrée sur la matière principale

Le suivi régulier de KPI pour mesurer la progression et ajuster les actions

Perspectives

Dans les années à venir, Volcom souhaite poursuivre le développement de sa stratégie de traçabilité en allant au-delà des enjeux de conformité et de transparence. Parmi les principaux objectifs à venir :

Intégrer des approches d’éco-score et d’éco-conception
Centraliser l’ensemble de la documentation produit, y compris les résultats de tests, au sein d’une plateforme unique
S’appuyer sur un outil unifié pour piloter à la fois la traçabilité et les démarches RSE

Cette évolution renforcera la stratégie responsable de Volcom et rendra sa chaîne d’approvisionnement encore plus transparente, efficace et structurée.