Communiquez vos engagements RSE à vos clients
Avec Trace For Good, transformez vos engagements RSE en preuves tangibles et communicables. Sécurisez vos prises de parole, structurez vos messages et valorisez vos actions sans risque de greenwashing.
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Pourquoi communiquer vos engagements RSE auprès de vos consommateurs ?
Aujourd’hui, de nombreuses marques investissent dans la qualité, la durabilité et la traçabilité de leurs produits. Pourtant, ces efforts restent souvent invisibles aux yeux de leurs consommateurs.
Communiquer vos engagements RSE, c’est justement permettre à vos clients, comme à vos équipes internes, de comprendre la valeur réelle du travail que vous accomplissez.
Partager vos actions de manière claire et responsable présente d’ailleurs plusieurs bénéfices :
- Vos avancées deviennent visibles : les consommateurs peuvent enfin distinguer les marques qui s'appuient sur des preuves solides de celles qui se limitent à des déclarations injustifiées.
- Vos initiatives gagnent en légitimité : en interne comme en externe, elles sont reconnues comme de réels leviers de performance, d’engagement et d’innovation.
- Votre marque construit la confiance : une communication maîtrisée et fondée sur des données fiables permet de renforcer la confiance de vos clients et partenaires envers votre marque.
- Vous transformez la conformité en avantage concurrentiel : avec l’évolution du cadre réglementaire (UCPD, Empowering Consumers for the Green Transition), les marques capables de prouver ce qu’elles font et comment elles le font prennent une longueur d’avance.
Longtemps, l’absence de méthodologie partagée a freiné ces prises de parole. Aujourd’hui, le cadre s’est clarifié : les règles sont explicites, les preuves attendues aussi. Et ce n’est plus seulement une question d’éviter le greenwashing. Les marques qui communiquent de manière responsable, appuyées par des données vérifiées, en retirent un avantage concret : crédibilité, différenciation, confiance et reconnaissance.
Valoriser vos engagements RSE, ce n’est pas faire du marketing vert.
C’est donner de la visibilité à votre travail, de la valeur à vos preuves et du sens à votre démarche.
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Comment valoriser vos engagements RSE ?
Effectuez un audit des initiatives en cours
Recensez toutes vos actions existantes : certificats, tests produits, démarches de traçabilité, projets d’éco-conception, etc.
Évaluez leur portée et leur fiabilité : identifiez les initiatives réellement actives, celles à formaliser et celles à renforcer.
Cartographiez vos ressources internes : outils déjà utilisés, équipes impliquées, niveau de maturité des fournisseurs. Cette vue d’ensemble vous permettra de partir de l’existant plutôt que de repartir de zéro.
Distinguez les exigences légales de vos engagements propres
Distinguez ce qui relève de la loi (loi AGEC, RDUE, devoir de vigilance, etc.) de vos engagements volontaires.
Soyez transparent sur la différence : en explicitant cette frontière, vous renforcerez la crédibilité de votre démarche et montrerez que vos actions dépassent la simple conformité.
Justifiez chaque allégation par des preuves documentées
Collectez les preuves disponibles : certificats fournisseurs, tests d’inocuité, audits sociaux ou environnementaux, analyses de cycle de vie.
Centralisez et structurez ces informations dans un espace commun accessible aux équipes concernées.
Assurez la traçabilité de chaque allégation : chaque message public doit pouvoir être relié à un document vérifiable et daté.
Alignez vos parties prenantes en interne
Impliquez l’ensemble des équipes concernées : juridique, RSE, produit, qualité et communication.
Mettez en place un circuit de validation clair avant toute communication externe.
Favorisez une culture commune de la preuve : formez vos équipes aux exigences réglementaires et aux risques liés aux formulations non fondées.
Donnez à vos consommateurs les bonnes informations, au bon endroit
Intégrez à votre passeport produit toutes les informations spécifiques et prouvables (composition, traçabilité, certification, tests, audits, etc.). Elles viendront renforcer la confiance de vos consommateurs dans votre marque.
Communiquez au dans vos rapports RSE et supports institutionnels les éléments liés à votre stratégie globale : feuille de route climat, engagements long terme, achats responsables, etc.
Mettez régulièrement à jour ces informations pour garantir la cohérence et la fiabilité de vos messages sur tous vos supports.
Fonctionnalités cléspour votre communication client
Studio communication
Créez des fiches produit sur-mesure
Publiez les passeports de vos produits sur votre site et valorisez les données collectées auprès de vos fournisseurs. Certifications, tests, production, réparabilité, seconde main : Trace For Good vous permet de créer pour chaque produit une fiche personnalisable, fidèle à vos engagements RSE.
Espace documentaire centralisé
Accédez rapidement à tous vos documents essentiels
Certificats, audits, tests, programmes RSE : Trace For Good centralise l’ensemble de vos justificatifs dans un espace unique et sécurisé. Vous savez ainsi précisément ce que vous pouvez affirmer et retrouvez instantanément vos documents en cas de contrôle.
URLs prédictives
Reprenez le contrôle de votre communication
Imprimer vos QR codes dans les temps tout en gardant la maîtrise de vos fiches produit : c’est possible. En générant en amont les URLs de vos passeports produit, Trace For Good vous permet de les créer en amont, de les configurer avec votre nom de domaine et de préserver votre identité visuelle. Vous gagnez ainsi en autonomie, réduisez les délais et facilitez la coordination avce vos prestataires.
Ressources utilespour votre communication client
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Nos collaborations
liées à la communication client
FAQ
Comment partager mes engagements et actions RSE avec mes clients ?
Il existe deux façons de communiquer vos engagements RSE, selon que les informations concernent votre produit ou l’entreprise dans son ensemble.
D’un côté, les engagements directement liés au produit (comme la traçabilité, la composition matière, les impacts environnementaux ou les certifications) doivent être communiqués au niveau du produit. Avec Trace For Good, vous pouvez intégrer ces données dans un passeport produit dédié, accessible depuis une fiche produit en ligne ou un QR code pour garantir une information transparente, vérifiable et toujours à jour.
De l’autre, les engagements de nature corporate (stratégie climat, trajectoire 2050, gouvernance RSE ou initiatives globales) doivent être partagés au niveau de l’entreprise, par exemple dans votre rapport RSE, sur votre site institutionnel ou via vos communications corporate.
L’essentiel est d’éviter de placer au niveau du produit des informations qui ne lui sont pas directement attribuables, afin de rester conforme aux exigences réglementaires et d’éviter tout risque de message trompeur.
Comment éviter le greenwashing tout en communiquant davantage ?
En vous appuyant uniquement sur des données fiables, documentées et vérifiables. Trace For Good centralise vos preuves (certificats, tests, audits…) et vous aide à formuler des messages factuels, alignés avec les exigences UCPD et Empowering Consumers for the Green Transition.
En quoi Trace For Good m’aide à communiquer sans risque ?
La plateforme sécurise vos communications en s’appuyant sur des données vérifiées, une gestion documentaire centralisée et des workflows internes qui évitent les formulations imprécises ou non fondées. Chaque message peut être relié à un document contrôlable.
Les URLs prédictives, à quoi ça sert ?
Elles vous permettent de générer vos liens et QR codes avant même d’avoir finalisé vos données de traçabilité. Idéal pour gérer les délais d’impression, travailler en marque blanche et garder le contrôle sur l’hébergement de vos fiches produit.
Les passeports produit sont-ils obligatoires ?
Ils ne le sont pas encore, mais les réglementations européennes évoluent vers plus de transparence produit. Déployer dès maintenant des passeports produit fiables et structurés prépare votre marque aux futures exigences (DPP, Empowering Consumers, UCPD…).
Puis-je personnaliser mes passeports produit ?
Oui. Trace For Good vous permet d’adapter vos fiches à votre identité visuelle, votre domaine, vos besoins métiers, vos cas d’usage ou vos standards internes.