Près de deux tiers des Français intègrent les critères de responsabilité sociale et environnementale d’une marque lors de leurs achats (IPSOS - Les Français et la mode durable, 2019). Une marque est considérée comme responsable auprès des consommateurs quand elle arrive à incarner les valeurs et les engagements qu’elle revendique. Pour éviter les dérives du greenwashing qui peut fortement nuire à l’image de marque, elle doit donc maîtriser les codes de la communication responsable : illustrer ses engagements avec des faits concrets, significatifs et authentiques. Quels messages et quels engagements peuvent être mis en avant selon qu’on a ces engagements ancrés dans l’ADN de la marque ou qu’on commence à se transformer pour les intégrer ? Selon la maturité de votre entreprise sur les sujets sociaux et environnementaux, les objectifs que vous vous fixez, ou la cible client, il y a différentes façons de communiquer sur votre rapport aux défis actuels.
Pour vous inspirer, Trace For Good a passé en revue les bonnes pratiques des marques transparentes, engagées et qui savent comment le faire savoir.
Aigle
Un manifeste avec des objectifs chiffrés
Une raison d’être en qualité de “société à mission”
Un rapport de responsabilité environnementale, sociale et sociétale
Green Lion
Une liste de leurs engagements sur leur production et leur activisme
Un manifeste qui met en lien l’identité de la marque et ses valeurs
Timberland
Un rapport de durabilité (Q4 2020)
Des avancées et des objectifs innovants en termes de circularité
MUDJeans
Une emphase sur le caractère pionnier de la marque dans la production circulaire
Un rapport de durabilité complet (2022)
Veja
Un projet Veja sur lequel repose toute l’activité de la marque
Un ensemble d’obstacles à la durabilité identifiés et publiés
Une publication de la liste de leurs fournisseurs de matières premières
Patagonia
Une approche globale avec la notion d’empreinte environnementale
Une présentation des actions de la marque
Une liste de leurs objectifs futurs
Kering
Une multitude de support communicationnels en matière de RSE, dont une stratégie pour le climat
Une méthodologie développée en interne de compte de résultat environnemental (Environmental P&L)
Un large réseau de partenariats pour une filière durable
Lo Neel
Une liste de leurs matières qui explique le choix des créatrices
Un manifeste engagé et cohérent
Un prix des « Créatrices d'entreprise Fashion 2021 » lors d'une cérémonie organisée par CHANEL Social Commitment
Faguo
Une mission en phase avec les créations de la marque
Une qualité de “société à mission” dotée d’une raison d’être
Un rapport de mission (2022)
PATiNE
Un manifeste clair et authentique
Une communication pédagogique sur l'entretien des vêtements
OVS Industry
Une première place dans le classement Fashion Transparency Index 2021 par Fashion Revolution