Près de deux tiers des Français intègrent les critères de responsabilité sociale et environnementale d’une marque lors de leurs achats (IPSOS - Les Français et la mode durable, 2019). Une marque est considérée comme responsable auprès des consommateurs quand elle arrive à incarner les valeurs et les engagements qu’elle revendique. Pour éviter les dérives du greenwashing qui peut fortement nuire à l’image de marque, elle doit donc maîtriser les codes de la communication responsable : illustrer ses engagements avec des faits concrets, significatifs et authentiques.  Quels messages et quels engagements peuvent être mis en avant selon qu’on a ces engagements ancrés dans l’ADN de la marque ou qu’on commence à se transformer pour les intégrer ? Selon la maturité de votre entreprise sur les sujets sociaux et environnementaux, les objectifs que vous vous fixez, ou la cible client, il y a différentes façons de communiquer sur votre rapport aux défis actuels.